「為什麼球員明明喝了很多水,比賽完卻幾乎沒排尿?」 「為什麼雨刷不能像我的眼睛,可以快眨、也能慢眨?」 「如果將摩斯密碼套用到商品編碼上呢?」
以上三個問題,分別誕生了: 年產值200億美元的運動飲料產業、電子感應式雨刷和到處可見的商品條碼。 很多產品與企業的成功,並非知道高明的答案或握有高端技術,而是—— 懂得「大哉問」。
雲端搜尋的發達,讓問題的價值越來越高,答案的價值越來越低, 所以,「大哉問」時代已經來臨, 說「我知道」已毫無價值,「問得漂亮」才是創新的根本。 因為如果你不懂發問,大數據在手裡還是不知道答案。
本書作者華倫‧伯格(Warren Berger)是企業創新專家與廣告作家, 曾受邀參加國家廣播公司《今天》(Today)、美國廣播公司《世界新聞》 (World News)、美國有線電視網與公共廣播電台發表有關發問與創新的評論。 他同時也是資深產業研究記者,研究過全球上百位頂尖創業家與創新者, 得到了一項結論:
在過去,表現出「無所不知」的人會獲得晉升,如今,公司裡最好的位子、甚至有自己的辦公室,卻是留給最懂得問問題的人,因為,一個小問題,能創造一門大生意。
這年頭,不問問題必然遭到忽略,但如果老是問沒生產力的蠢問題,也會失去機會。 究竟要問什麼?該怎麼開頭?怎樣才算是價值千萬、億萬的提問呢? 你得學會「為什麼─如果─如何」這套模式。
◎一個問題,要能引發五個「為什麼」: 大家司空見慣的事,最值得推翻。當五個「為什麼」聯成一串,答案就會現身。 ◎接著問「如果」,讓想像力爆發: 問「如果」,以便重組借用別人的點子;然後,還要故意「想錯」。 ◎夢想「如何」實現?你絕對不能做太多準備! 先做原型、不斷測試,萬一每次都在不同地方失敗,恭喜你了。 還有別自己蠻幹,在網路時代,高手很容易找,他們只等你分享問題。 過程中,即使想法被看衰也要當作家常便飯, 因為別人的負面反應越多(「這絕對行不通!」),代表你已觸及某個全新的領域。
本書不只教你如何大哉問,還要告訴你︰ 平凡想變頂尖,你該問什麼問題? 當公司成長趨緩,你又該問什麼問題? 如何用發問挑動人心,但不造成對方排斥? 要怎麼激發年輕員工的熱情?讓他們勇於提出疑問? 為什麼「立刻給答案」的主管最糟糕?
除了工作,對於你最在乎的人生呢? 賈伯斯曾在挖角時提問:「剩下的人生,你要賣糖水,還是要改變全世界?」 大哉問時代,發問就是用無知,凸顯你的已知, 問問題,是推動自己吸引別人最好的方法。
???en_US.webpac.bookDescSource???:三民網路書店
作者 華倫•伯格(Warren Berger) 美國創新領域專家與廣告記者作家,多年來研究過數百位領先全球的創新者、創業家與創意思考者,了解他們如何問問題、如何提出具原創性的想法,曾在《哈佛商業評論》等多本雜誌,發表發問與創新領域的文章。同時身為美國知名廣告設計雜誌《一雜誌》(One)的創辦人與主編,著作《微光:設計如何改變企業與你的生活》(Glimmer: How Design Can Transform Business and Your Life),深入分析創意思考,獲《彭博商業週刊》選為「年度最佳創新與設計類書籍」。曾受邀參加國家廣播公司的《今天》(Today)、美國廣播公司的《世界新聞》(World News)、美國有線電視網與美國公共廣播電台(National Public Radio)的《全方位思考》(All Things Considered)。目前和妻子蘿拉•凱莉(Laura Kelly)定居在紐約州威徹斯特郡。 譯者 丁惠民 中興大學企管系畢。曾任職於明?電腦(已更名為佳世達科技)、《工商時報》,現為專業的文字工作者。譯有《不買飆股,年均獲利40%》、《讓你成功的,永遠是B計畫》、《氣候變遷的關鍵報告》、《我用死薪水輕鬆理財賺千萬》、《我用50年前的旅遊指南玩歐洲》、《喊暫停的技術》(以上皆為大是文化出版)。
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