沒有畫下界線，就無法責怪別人越線
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生活圈裡難免有些難相處的人， 不用勉強討好，但要有本事自保。
當對方渾身是刺，先處理情緒，再面對問題， 有時候，避免衝突就是一種勝利。
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　　❝ 化解情緒，就能化解反應 ❞

　　沒有人能傷害我們，除非是我們自己允許。
　　在職場上、朋友圈、家族裡，不乏有人挑戰我們的底線，
　　與其浪費時間在防衛或反咬、憤怒或恐懼，
　　我們還可以走另一條不同的路。

　　國際心理專家黛比博士透過 94 個簡單可行的提點，
　　教我們掌控自己的反應、化解對方的情緒，
　　我們每次實踐這些提點，都是在自身內部強化面對帶刺之人的力量。

　　❝ 小提點╳大成效 ❞

　　➊『對方張牙舞爪，我們就學烏龜慢慢反應』

　　➞ 以烏龜為師，避免在被挑釁的當下做出未經思考的反應，
　　慢慢來，讓他唱著獨角戲，遲早自己耗盡力氣。

　　➋『避免把對方的行為一般化，就事論事』

　　➞ 我們經常脫口說出這類話語：你「老是」遲到！、你「從不」明說！
　　把他人行為一般化，很容易引發對立、模糊當下的焦點，
　　就事論事，可以把對方的反應控制在特定範圍內。

　　➌『對他為何如此反應保有好奇心』

　　➞ 不確定對方為何抓狂，就不要逕自假設答案。
　　反之，保有好奇心，引導他用自己的話來解釋，
　　他會慢慢卸下防衛，你也可能對他有新的認識。

　　❹『先處理情緒，再面對問題』

　　➞ 第一反應往往聚焦於行為，而忽略背後的動機，以至於錯過問題的癥結。
　　對方豎起渾身的刺，通常是情緒所導致的反應，
　　先化解情緒，才有機會理性解決問題。

　　❺『只想著贏，反而更容易輸』
 
　　➞ 在一段密不可分的關係中，沒有絕對的贏家或輸家。
　　只想著贏過對方，反而更容易輸，甚至兩敗俱傷。
　　退一步想想是否有妥協的空間，朝對雙方都有利的目標前進。

名人推薦

　　宋怡慧｜丹鳳高中圖書館主任、作家    
　　李郁琳｜臨床心理師、作家  
　　柚子甜｜心靈作家    
　　洪仲清｜臨床心理師    
　　洪培芸｜臨床心理師、作家    
　　許庭韶｜人生設計心理諮商所所長、美國NLPU高級導師  
　　彭菊仙｜作家                    
　　盧美妏｜人生設計心理諮商所共同創辦人、諮商心理師
　　——一致推薦——

　　「沒有畫下界線，就無法責怪別人越線」、「當對方渾身是刺，先處理情緒，再面對問題，有時候，避免衝突就是一種勝利。」光是看到這幾句讓人眼前一亮的文案，就已經超級期待跟讀者分享這本好書了。這本書裡面提到的心法，不僅有實效，也容易在生活中實踐，幫助我們穩定情緒，並且提升跟人的良好互動。
　　　　理性情緒行為療法（REBT）是我在學習心理治療的啟蒙，作者的大名更是久仰，每次閱讀艾爾伯特·艾利斯博士的大作，都會有重新當學生的感覺。很期待能再次溫習REBT的精要，跟讀者一起體驗理性生活的美好。——洪仲清，臨床心理師

　　在人生的旅途中，我們時常會遇到渾身帶刺的人，一靠近就不小心讓自己遍體鱗傷。我很喜歡這本書，精簡地提出面對這些人我們可以應用的小策略。幫助我們好好穩住自己，優雅應對！在NLP神經語言學裡頭有一條前提假設：「任一系統裡最靈活的人最能掌控大局。」當我們能因這些策略而讓思想靈活，就好像有了更多的小工具來穩定自己、搞定他人、掌控場域！我們不再是任人踐踏的小草，而是成為在狂風暴雨下也依然可以堅韌不拔的存在！——許庭韶，人生設計心理諮商所所長、美國NLPU高級導師
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黛比·約菲·艾利斯博士

　　澳洲專業心理治療師、在紐約執業的心理健康諮商師，同時也在哥倫比亞大學師範學院擔任兼任教授。她隸屬於多個重要的心理協會與學會，包括澳洲心理學會與美國心理協會等。她曾與丈夫艾爾伯特·艾利斯博士聯手透過公開演說與專業訓練來大力推廣理性情緒行為療法（Rational Emotive Behavior Therapy，REBT），並且參與多項相關研究計畫與撰寫論文，直至艾爾伯特於二○○七年去世。她持續以演說、執業與寫作等途徑來推廣艾爾伯特首創的REBT。她有多部與艾爾伯特·艾利斯博士合著的書籍。在紐約設有私人診所，並且持續在美國與全球各地發表演說，舉行研討會與專題討論。

譯者簡介

王曉伯
 
　　曾任職財經媒體國際新聞中心編譯與主任多年。著有《華爾街浩劫》、《葛林史班：全世界最有權力的央行總裁》（合著）。譯作包括《慷慨的感染力》、《一切都會好轉的》、《AI製造商沒說的祕密》、《菁英體制的陷阱》、《光天化日搶錢》、《有溫度的品牌行銷》、《我們為什麼要上街頭？》。
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