好的志願服務管理，可以鼓舞志工的服務熱忱，並增益組織的效能，然而目前台灣有系統介紹志工管理的書藉卻如鳳毛鱗爪。作者以豐富的實務經驗，寫就這本王論與實務兼具的書，內容完整詳實，從需求評定、方案規劃、工作分析、招募、面談與媒合、迎新說明與訓練、督導與激勵、表揚，到績效評估，一舉網羅志工管理所有面向。無論是志工管理人、志工，或相關科系教授、學生，都需要這本工具書，對志工管理的專業知識深入的了解，是推動志願服務工作的當務之急。
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史帝夫‧麥克理國際知名的演講家與訓練家。曾於多所重要機構擔任志工計畫顧問，其中包括美國退休人員協會，美國教育促進協會等，並曾為志工行政協會國家委員會之一員。他曾發表一百多篇有關志工管理的專文，相關著作十一本。目前任職於光點基金會，並自組公司，協助各機構更有效運用志工資源。瑞克‧林區他在華盛頓州政府志工部創立了一個獨特的制度，利用籌辦志工訓練的人士組成的網路，給予擔任董事的志工有關管理的訓練。他本人也在數個非營利機構擔任董事會成員，經常在地區、全國，乃至國際性的志工管理會議上，擔任主要演講者。目前任職光點基金會。

李淑珺台大外文系畢業，輔仁大學翻譯學研究所碩士，英國劍橋大學短期進修。目前為自由譯者，曾翻譯公共電視節目、大地地理雜誌外稿、長榮航空機上新聞，並於實踐大學兼任講師。
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