就像呼吸之於生命,溝通是維繫個人健康、建立滿意的人我關係和促進生產力的關鍵。有效的溝通既可教,又可學。人們並非生來就會溝通,溝通是學來的,而且多半還是模仿他人的結果。
這本工作手冊介紹一整套人際溝通的訓練課程,內容適用於任何對象,訓練目標在於建立一套程序及發展各種技巧,以便參與者能夠更完整地自我賦能。
這套課程從薩提爾所發展的溝通概念而來,並有以下三個基本假設:
*溝通是有意義、一致的,這樣的溝通才能引導出互相滋養和支持的關係。
*每個人都具備無數的內在資源,可以更有創意地使用這些資源,讓溝通變得一致。
*透過工作坊的形式,團體成員可以經由自我覺察和自我了解,學會新的溝通模式。
而本書條列的所有通則,則是為了協助你帶領、執行、設計和經營一個溝通工作坊。
本書綜合四位作者獨特的長處,帶領團體的豐富經驗,集薩提爾模式之精髓。不止每個活動、練習都有詳盡的步驟,也解釋每個活動、練習的目的。她們從如何準備籌辦工作坊、建立團隊凝聚力到如何結束團隊,一步步地描述,令讀者感覺有如身邊有位經驗豐富的導師,亦步亦趨、循循善誘。
本書適合企業領導們隨身攜帶的小本子。在企業會議流程進行中,穿插比如關注舒適、關注接觸、邀請參與、聆聽與回應、善用回饋、強調結束等內容,不但能達到感性與理性兼顧,更進而提升現代領導者的素質。在與重要幹部懇談輔導時,明瞭哪些因素會影響溝通,適時使用鏡觀技巧,不但有助於增強領導者的自我意識,更容易進入社群意識與相互信任的企業文化。
誠摰推薦
本書作者在書中將她們獨特的長處,和帶領團體的豐富經驗相互結合,使本書內容成為薩提爾模式的精華。
─香港沙維雅中心創辦人之一暨前主席.歷任及現任董事 沈明瑩
本書適合企業領導們隨身攜帶。在企業會議流程進行中,穿插比如關注舒適、邀請參與、聆聽與回應、善用回饋等內容,不但能達到感性與理性的兼顧,更能提升現代領導者的素質。
─前IBM大中華經濟圈主管培育總顧問 李聖潔
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增訂版的《新家庭塑造人》分析人在家庭所經歷的成長和蛻變,從中探討人如何建立自我價值、人際溝通及生活模式,同時透過作者匠心獨運的舉例和說明,倡導如何溝通思想、如何作好家庭工作與組織關係,以及如何發展更健全的人格。
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作者簡介
維琴尼亞.薩提爾
被美國著名的《人類行為》(Human Behavior)雜誌譽為「每個人的家族治療大師」。直至一九八八年去世前,一直在十一個國家的許多大企業和政府組織教授「人際溝通」和「人類組織」等訓練課程。也是美國北部各州許多著名大學間的「巡迴教授」,更兼任無數社會工作及心理輔導中心之顧問工作。
蜜雪兒.鮑德溫
從一九六九年開始跟隨薩提爾學習家族治療,目前是薩提爾國際訓練中心的教練,並擔任西北大學醫學院臨床精神病學與行為科學助理教授。
珍.歌柏
一九八一年開始在薩提爾中心擔任教練,創辦中西綠洲(Oasis Midwest)訓練中心,現在是該中心的副總裁以及芝加哥完形中心的資深教員,並在伊利諾州伊雲斯頓執業諮商。
瑪莉亞.葛莫利
薩提爾中心教練、加拿大蒙尼拓跋大學醫學院精神病學系副教授,並在加拿大維尼佩格大學和美國奧克拉荷馬大學講學。
喬哈娜.施瓦柏
在一九六二年就跟隨薩提爾學習家族治療,七○年代開始在洛杉磯獨立執業,曾負責衛斯伍心理健康診所家族治療部門,目前擔任南加大社工研究所臨床副教授。
譯者簡介
陳文玲
德州大學奧斯汀分校廣告學博士,現任國立政治大學廣告系副教授。
著有《多桑與紅玫瑰》(大塊文化)、《越旅行越裡面》和《找阿寶,玩創意》(心靈工坊)。
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